Tag Archives: téléprésence

Dans la série version 10 de Cisco, voici l’UCCE et ses nouveautés

Parmi les produits de centre de contact Cisco figure l’UCCE (produit n’ayant rien à voir avec l’UCCX, si ce n’est que c’est aussi un produit de centre de contact). Il se trouve que ce produit en est à sa version … Continue reading

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Bonne année 2014 :) CUCM version 10 (Travail collaboratif – Lien social dans l’entreprise)

Article technique La société évoluant vers une multiplication des échanges d’information, les outils de collaboration prennent une place de plus en plus importante. La vidéoconférence, la messagerie instantanée ou la présence (état de disponibilité des collaborateurs) sont devenus des moyens … Continue reading

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Nouvelle version de CUCM (Callmanager) la 9 ! arrive dans votre infrastructure

Enfin ! Voici la nouvelle version que vous attendiez tous. Participant à une réunion chez Cisco sur le sujet des outils collaboratifs, j’ai eu la chance comme les quelques privilégiés d’avoir des informations supplémentaires sur la nouvelle version de CUCM … Continue reading

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