Tag Archives: téléphonie

3CX Service Pack 1 à 5 pour 3CX version v15

Voici le dernier article sur les améliorations notables de la version 11 à la version 15 SP 5 de l’iPBX 3CX. Après la sortie de la version 15, un service pack le numéro 1 apporte de nouvelles fonctionnalités , par exemple : … Continue reading

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Les ports FXO et FXS

Ce sont deux types de ports en mode analogique. FXS (Foreign exchange Station): C’est sur un iPBX ou une passerelle voix, le port sur lequel on peut raccorder un téléphone analogique, un fax ou un modem. FXO (Foreign exchange Office) … Continue reading

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Le paramètre T302 ISDN / RNIS

Le paramètre T302 est un timer qui donne le temps entre deux frappe sur une touche du cadran du téléphone. Au-delà de ce délai d’attente, le numéro est considéré comme complet, envoyé vers le iPBX et le iPBX peut traiter … Continue reading

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PBX, IPBX et PABX (les standards téléphoniques)

Derrière ces abréviations, se cachent les différents types de standard téléphoniques. PBX(Branch eXchange) est l’abréviation pour un standard classique analogique, mais peut aussi désigner un standard numérique fonctionnant sur IP. PABX(Branch eXchange) est l’abréviation pour un standard classique strictement analogique. … Continue reading

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EnergyWise appliqué à la ToIP Cisco (économies d’énergie)

J’allais écrire un article complet sur Energy Wise, quand j’ai trouvé un excellent article sur le site même de Cisco et en Français qui plus est : voici le lien vers le pdf . Ce lien est dans la catégorie énergies … Continue reading

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E164, non c’est pas seulement un colorant…

Si E164 est le colorant jaune pour les aliments, c’est aussi une recommandation de l’ITU. Cette recommandation devrait être implémentée dans tous les systèmes de ToIP. Pourquoi ? C’est une norme qui permet d’avoir un numéro unique, comme on a une … Continue reading

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Dans la série version 10 de Cisco, voici l’UCCE et ses nouveautés

Parmi les produits de centre de contact Cisco figure l’UCCE (produit n’ayant rien à voir avec l’UCCX, si ce n’est que c’est aussi un produit de centre de contact). Il se trouve que ce produit en est à sa version … Continue reading

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UCCX version 10 (du nouveau pour 2014)

Parmi les nouveautés évoquées lors du #CLEUR Cisco Live Europe à Milan et lors d’une démonstration à Paris pour la presse fin janvier avec l’équipe de Cisco, il y a le Centre de Contact Je vais donc énumérer ici des … Continue reading

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Bonne année 2014 :) CUCM version 10 (Travail collaboratif – Lien social dans l’entreprise)

Article technique La société évoluant vers une multiplication des échanges d’information, les outils de collaboration prennent une place de plus en plus importante. La vidéoconférence, la messagerie instantanée ou la présence (état de disponibilité des collaborateurs) sont devenus des moyens … Continue reading

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Résultat sondage ToIP : prospectives pour 2013

Voici le résultat du sondage qui s’est déroulé de Août à Septembre 2012 sur le sujet spécifique de la ToIP. Il y a une cinquantaine de répondant. On peut voir (tous types d’acteurs confondus) que les sujets pour 2013 seront … Continue reading

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