Tag Archives: performance

LivingObjects (eye.lo – Partie 1)

Parmi les solutions présentes sur le marché des solutions de reporting et de monitoring du WAN il y a la société LivingObjects basée à Toulouse (France) qui a développé une application web destinée aux réseaux larges et complexes des opérateurs télécoms … Continue reading

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Projet de déploiement ou d’upgrade de version de système collaboratif (intégrateur, architecte)

Une fois n’est pas coutume, un article un peu long … bon ok, plus long que d’habitude… Mais vous le savez sans doute déjà, j’aime parler D’ordinaire ce blog parle plutôt de choses très techniques, aujourd’hui nous allons voir l’interface … Continue reading

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Dans la série version 10 de Cisco, voici l’UCCE et ses nouveautés

Parmi les produits de centre de contact Cisco figure l’UCCE (produit n’ayant rien à voir avec l’UCCX, si ce n’est que c’est aussi un produit de centre de contact). Il se trouve que ce produit en est à sa version … Continue reading

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UCCX version 10 (du nouveau pour 2014)

Parmi les nouveautés évoquées lors du #CLEUR Cisco Live Europe à Milan et lors d’une démonstration à Paris pour la presse fin janvier avec l’équipe de Cisco, il y a le Centre de Contact Je vais donc énumérer ici des … Continue reading

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Bonne année 2014 :) CUCM version 10 (Travail collaboratif – Lien social dans l’entreprise)

Article technique La société évoluant vers une multiplication des échanges d’information, les outils de collaboration prennent une place de plus en plus importante. La vidéoconférence, la messagerie instantanée ou la présence (état de disponibilité des collaborateurs) sont devenus des moyens … Continue reading

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