UCCE 11.5 (partie 4 Finesse)


Finesse est un nouveau modèle de bureau pour donner une nouvelle expérience aux équipes qui interagissent avec la clientèle. Cisco Finesse apporte un bureau, le cockpit, qui permet de synthétiser des informations pertinentes pour ces équipes.

  • Notification dans le « Toaster »
  • Ajustement de la taille du « Team Performance Gadget »
  • SSO
  • Support : SHA-256, Chrome
  • Nouvelle API « Universal Queuing » pour « Media State Control » et « Task Control » pour les canaux de communications hors voix.
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