Bonne année 2014 :) CUCM version 10 (Travail collaboratif – Lien social dans l’entreprise)

Article technique

La société évoluant vers une multiplication des échanges d’information, les outils de collaboration prennent une place de plus en plus importante. La vidéoconférence, la messagerie instantanée ou la présence (état de disponibilité des collaborateurs) sont devenus des moyens d’augmenter le capital social de toute organisation.

Lors d’une réunion presse sur les communications unifiées et la collaboration, Cisco France nous a présenté différents aspects de son offre, aujourd’hui je veux vous parler de la nouvelle version de CUCM (Cisco Unified Communication Manager), la version 10.

Début 2014, Cisco qui totalise déjà plus de 200000 clients pour plus 60 millions de IP Phone, a publié la version 10 de CUCM. Cette nouvelle version, sur la base traditionelle de CUCM, renforce les possibilités en terme collaboratif, vidéo et de nomadisme.

Avec la version 10, Cisco veut rendre plus souple l’utilisation des outils de collaboration en mobilité, l’administration des plateformes d’administration et de provisionning. Voyons différents aspects (ils ne sont pas tous listés):

SSO, Les administrateurs n’ont besoin que d’un seul nom et un seul mot de passe dans les différents clusters interconnectés et pour les différentes applications (CUCM, CUC UCCX etc.)

Network based call recording, cette possibilité permet de de sélectionner automatiquement le meilleur point de réplication du flux média (CUBE, SIP gateway etc.)

Accès à distance, fonctionne avec le Collaborative Edge Architecture à placer dans une DMZ pour faciliter l’accès de manière sécurisé depuis les terminaux mobiles

IM&P (Instant Messaging & Presence) administration centralisée des utilisateurs, portail commun facilitant la gestion des options et des préférences avec la voix et la vidéo

Support complet IPV6 pour la vidéo, IM&P

Centre de contact, gestion de la vidéo en mode CTI. La musique d’attente peut être conservée pour un utilisateur donné, même en passant d’un agent à l’autre

API pour développeurs, pour intégrer la collaboration dans les applications métier

Global dial-plan replication, réplication du plan de numérotation à partir d’un cluster vers les autres cluster du système

Self-provisionning, une nouvelle interface pour les utilisateurs leur permet de gérer leurs options et leurs préférences pour tous les équipements

Videoconferencing, Cisco fait un très gros effort de développement autour de la technologie vidéo il est donc normal de voir une intégration encore plus poussée permettant la mobilité de la vidéo tout en restant très fluide. Cela est possible tout en utilisant, lors de la même session, un Iphone, un PC desktop ou une salle de réunion par exemple.

La vidéoconférence associé à Cisco Telepresence Conductor permet de partager des ressources de vidéo conférence en passant par de multiples clusters

Network bandwidth accounting, la fonctionnalité CAC (Call Admission Control) est améliorée pour Extension Mobility entre Cluster.

Cisco Prime Collaboration deployment, permet de faciliter les upgrades de logiciels et les migrations

Cisco Prime Collaboration Provisioning Standard, permet de piloter des scripts et des templates de manière à faciliter l’ajout ou la modification de grands nombres d’utilisateurs

Cisco Prime Collaboration Assurance Standard, permet d’avoir une seule interface web pour la supervision des pannes du système central de gestion des communications et des composants vidéo.

Vous connaissez mon adoration pour les SRNDs ? Voici un lien direct vers celui de la version 10 (in english):

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab10/collab10.html

Au-delà de ce petit article sommaire, vous y trouverez tout ce qu’il faut pour élaborer un système de collaboration (voix, vidéo, IM&P) avec la version 10.

Ah oui et bonne année 2014, en vous souhaitant beaucoup de projets intéressants et de réussite.

  • LinkedIn
  • MySpace
  • Viadeo
  • Yahoo Bookmarks
  • Facebook
  • Ping
  • Twitter
  • Blogger Post
  • Windows Live Favorites
  • Jamespot
  • Technorati Favorites
  • Yoolink
  • Google Bookmarks
  • Share/Save/Bookmark
This entry was posted in VoIP/ToIP/Collaboration/Social and tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , . Bookmark the permalink.

Comments are closed.