Bonnes vacances – reprise en Septembre

Pour cet été 2017 ce sera plutôt La plage ? La montagne ? Visite des vieilles pierres ?
Quoiqu’il en soit, je vous souhaite de bonnes vacances, il y aura beaucoup moins de publication sur ce blog pendant cette période.
Bonne vacances.

Oui, c’est la playa de Barcelone, où se tiendra le CLEUR 2018 !

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Utilisation d’un LYNKSYS LGS308P comme switch central pour étudier le CCIE Collaboration lab


C’est l’été et votre lab produit de la chaleur et donc du bruit à cause des ventilateurs des équipements. En particulier le switch 3745.
J’ai donc trouvé un moyen de le remplacer par un équipement beaucoup moins bruyant.
Il est vrai que cela ne permet pas de tester certaines fonctions (QoS sur le switch, protocole CDP) mais cela permet de tester tout le reste avec beaucoup moins de bruit et de température.
Cet équipement c’est le LINKSYS LGS308P le P est important, car cela veut qu’il est POE (pour alimenter les IP Phone). C’est un équipement qui est manageable et se configure principalement par le mode GUI, malheureusement.
Il existe bien un VLAN ‘voix’ mais on ne peut en avoir qu’un seul sur l’équipement et cela pose problème car nous avons besoins de 3 VLANs voix séparés.
Pour ma part, j’ai le trunk du routeur principal qui est relié au port 7 du switch LINKSYS LGS308P.
Les autres ports du LINKSYS sont utilisés en mode ‘access’ pour les IP PHONES ou pour les accès des autres routeurs.
Voici la liste des vlans qui vont être utilisés pour le lab. A vous de modifier les numéros et les noms pour vos propres besoins:

  • 180 SRV
  • 182 TELHQ
  • 382 TELSB
  • 782 TELPSTN

Voici la liste des ports qui vont être utilisés pour le lab.

  • GE1 IP PHONE 1 HQ
  • GE2 IP PHONE 2 HQ
  • GE3 IP PHONE 1 SB
  • GE4 RTR SB
  • GE5 IP PHONE 1 PSTN
  • GE6 RTR PSTN
  • GE7 Trunk vers Router principal
  • GE8 SRV avec les VMs (CUCM, CUC, UCCX, IM&P)

A vous d’en modifier l’organisation pour vos propres besoins.

Déroulement de l’installation et de la configuration
1) Reset de l’équipement, avec une aiguille, laissez appuyé pendant plus de 10sec.
Bouton reset en face avant à gauche
Brancher un cable entre le PC et le switch, sur le port 7.
L’adresse du switch par défaut est : 192.168.1.251

Configuration
VLAN Management
1) Définition des vlans
[ Page VLANs / Add ]
Cliquez sur < Add VLAN >
[ Enter New VLAN ]
VLAN: [X] Single VLAN
VLAN ID: 182..782
VLAN Name: Au choix
Cliquez sur < Apply >

2) Définiton des ports du switch
Sauf pour le port GE7 qui est le trunk vers le routeur R1

[ Interfaces / Interface Table ]
Interface Type: Port
cliquez sur < Search >
Cliquer en face du port à modifier
cliquez sur < Edit >

[ Edit Interface / Select Your Interface ]
Interface: (X) Port ‘nom du port’
Interface Settings
Interface VLAN mode: (X) Access
cliquez sur < Apply >

3) Définir l’appartenance des ports à chaque VLAN
sauf pour le port GE7 qui est le trunk vers le routeur R1
[ Interfaces /Interface Table ]
Interface Type: Port
cliquez sur < Search >
Cliquer en face du port à modifier
cliquez sur < Join VLAN >

[ Join VLAN ]
Select Your Interface
Interface: (X) Port ‘nom du port’
[ VLAN memberships & Settings ]
VLAN Membership ne doit contenir que le VLAN choisi pour ce port (182..782)
(Il faut commencer par enlever le VLAN 1)
cliquez sur < Apply >

Pour le port GE7 qui est le trunk vers le routeur R1

[ Interfaces / Interface Table ]
Interface Type: Port
cliquez sur < Search >
Cliquer en face du port à modifier
cliquez sur < Join VLAN >

[ Join VLAN ]
Select Your Interface
Interface: (X) Port ‘nom du port’
[ VLAN memberships & Settings ]
VLAN Membership doit contenir tous les VLANs du switch (1,182..782)
cliquez sur < Apply >

4) En fin de configuration il ne faut pas oublier de sauvegarder la configuration
[ Maintenance / File management / Configuration ]
cliquez sur < File Copy >

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Température de CPU routeur Cisco (ex 29xx)


Un petit post sur un sujet qui peut devenir critique l’été : la température des routeurs.
Pour savoir la température dans un équipement Cisco en l’occurrence pour un routeur 2900, il faut utiliser la commande: show environment
C’est le résultat de cette commande IOS en mode CLI que vous pouvez voir en image.
Le résultat de cette commande indique des recommandations de valeur pour la température du CPU, toutefois je conseil plutôt la documentation de référence.

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Enregistrement direct des systèmes Polycom RealPresence HDX avec CUCM (Cisco Unified Communication Manager)


Un système Polycom HDX doit être ajouté à un ‘device pool’ dans un ‘media resouce group list’ qui ne contient pas de ressources MTP.
Lors d’une communication, le CUCM peut insérer dans la chaîne média, le passage par un MTP ‘(Media Termination Point) . C’est le cas aussi quand le DTMF est envoyé ‘out-of-band’. Les signaux DTMF sont des signaux Multi-Fréquence envoyés quand on appuie sur les touches du téléphone en cours de conversation.
Cela pose un problème et pour que la communication se passe correctement avec les systèmes HDX Polycom il ne faut pas que des MTP soient utilisés. Pour ce faire il faut enlever tout MTP des ‘Media Resource Group et ‘Media Resource Group List configurés sur les Trunks par où passent le flux audio.

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Thunderbird et les emails off-line avec IMAP


PBM technique avec Thunderbird (IMAP)
Dans la série les pbm techniques qui peuvent vraiment gâcher la vie, la configuration du client de messagerie IMAP.
Vous avez emmené votre ordinateur portable au café, où il n’y a pas de wifi et au moment de travailler sur les emails que vous avez reçus, une alerte suivante s’affiche «Le corps de ce message n’a pas été téléchargé depuis le serveur pour une lecture hors connexion. »
Pour lire ce message, vous devez vous reconnecter au réseau, et donc au serveur de courrier.
Cela veut dire que les messages n’ont pas été synchronisés sur votre machine. Ce qui veut dire que le paramétrage d’accès au serveur IMAP dans le client Thunderbird IMAP n’est pas correct. Il vous faudra retourner chez vous ou trouver un accès wifi.
Pour changer la configuration, il faut aller dans la page de paramétrage pour le compte email en question :
Paramétrage des comptes Courriers et Groupes /
[ Synchronisation et espace disque ]
Synchronisation des messages
X Conservez les messages de ce compte sur cet ordinateur
Espace Disque
X Synchronisez les messages localement sans critère d’age
X Ne supprimez aucuns messages
En utilisation il faut sélectionner « Hors connexion » à partir du menu Fichier et ensuite décochez « Travailler hors connexion ».
Au démarrage le client email vous demandera si vous souhaitez travailler « hors-connection » ou « en ligne » . Sélectionnez « en ligne » pour récupérer les messages sur le serveur IMAP.

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3CX iPBX version 15.5 (RC et BETA) mai 2017


Cet article parle des améliorations du logiciel iPBX de 3CX. Je ne vais pas lister les correctifs de bugs, ni les amélioration de performance, simplement les ajouts de fonctionnalités (et encore elles n’y sont pas toutes).
De plus, il y a eu deux versions sorties officiellement en mai 2017, mais biensur il faut utiliser la dernière, la version BETA n’est donné ici que pour référence.
3CX Phone System v15.5 RC (la dernière version)

  • Ajout d’une option dans le ‘WebClient’ pour permettre aux ‘Queue Agents’ de se logger et loggout du standard.
  • Le champ des certificats ‘Secure SIP Certificate’ est étendu à 300000 caractères.
  • Ajout d’une option dans le rapport d’activité utilisateur pour inclure les appels dans la file (queue calls).
  • Ajout de contrôles dans le ‘Webclient’ pour gérer les utilisateurs de la messagerie instantanée (chat) bloqués
  • Ajout de restrictions dans le ‘Webclient’ pour interdire l’ajout de la même adresse email
  • Ajout de contrôles UI dans le ‘Webclient’ pour gérer la messagerie vocale, la messagerie instantanée et les enregistrements
  • Ajout de la possibilité d’utiliser des lettres pour les préfixes des règles de sortie.
  • Ajout de HTTP ‘Secure Headers’.
  • Ajout de notification email en cas d’échec à renouveler un certificat.

3CX Phone System v15.5 BETA

  • Ajout des planifications de sauvegardes (heure et date) dans le ‘Dashboard’
  • Ajustement sur la validation pour le PIN de la messagerie vocale
  • Ajout de numéro de liste pour BLFs (Busy Lamp Field )
  • Ajout d’une liste de Music On Hold (MOH), ou (Musique d’attente)
  • Ajout d’une vérification à fin d’interdire l’exposition de paramètres clients à une extension avec les droits ‘General System Admin’
  • Ajout d’un package NTP pour avoir le temps exact.
  • Ajout du support pour le mode IMA ADPCM (Adaptive Differential Pulse Code Modulation), 8 Khz, 1 mono, 4 bit 32 kbs
  • Ajout de la possibilité d’interdire un utilisateur d’effacer des rapport courants
  • Ajout de messages d’avertissement dans le cas où un appel est déjà ‘barged in’ (inséré)
  • Ajout d’interrogations (Queries) SQL dans le Service système de Logging
  • Ajout d’indicateur de mot de passe faible dans la page d’extension
  • Ajout de support pour le changement de profile de ‘Disponible’ (avaliable) à ‘Ne pas déranger’ (DND) et vice versa en utilisant CSTA (Nouvelle version du protocole CTI de contrôle de la téléphonie par informatique).
  • Ajout de support pour les client 3CX de ‘XCall Control’ en mode Tunnel.
  • Ajout de tâches de maintenance sur les bases de données pour améliorer les performances des tables systèmes
  • Ajout de support pour la fonction ‘SHIFT’ de la souris pour sélectionner plus d’une entrée en même temps
  • Ajout de la possibilité de télécharger ‘Click to call’ depuis le ‘Webclient’.
  • Ajout d’un switch de bascule dans le ‘Webclient’ pour sélectionner ‘Use device for calls’.
  • Ajout d’un bouton ‘Select All’ dans la page ‘Extensions’.
  • Ajout d’un ‘Notification toaster’ pour jouer des fichier et enregistrer des fichiers pour le ‘WebClient’.
  • Ajout d’un support pour ‘stop/start’ des enregistrement.
  • Ajout d’un support pour PCM pour les enregistrements et la messagerie vocale
  • Ajout d’une stratégie de recherche de contact pour le ‘WebClient’. Cela doit permettre de retrouver beaucoup plus vite un contact.
  • Ajout du basculement du codec G711 vers T38 pour le FAX.
  • Ajout d’une liaison ‘Link / Unlink’ vers le ‘Reseller ID’ dans le ‘Dashboard’.
  • Ajout d’une logique ‘Reseller ID’
  • Ajout de support pour les providers en mode TCP.
  • Ajout d’un support pour décliner les appels et aller vers des règles de transfert depuis le ‘WebClient’.
  • Ajout de reconnaissance des contrôles inband DTMF pour IVR.
  • Ajout les possibilités de notification discrète d’un appel via un pop up.
  • Ajout de support pour de nouveaux serveurs STUN et de nouveaux serveurs de téléchargement en fonction du pays sélectionné.

Plus d’info sur le site de 3CX

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iPBX SANGOMA


(pour la définition de iPBX voir l’article au sujet de l’explication des termes techniques)
J’ai eu l’occasion de parler il y a quelques articles d’un téléphone IP le Sangoma S700. Parmi les produits proposés par cette société, il y a aussi le iPBX Sangoma qui peut être livré par votre installateur. Ce iPBX se décline en différentes solutions parmi celle-ci, il y a des appliances de 10 à 1000 utilisateurs pour 5 à 300 appels simultanés.
Cette solution s’appuie sur une base FreePBX (un logiciel open-source de iPBX.
Les modules du iPBX Sangoma sont nombreux :

  • Messagerie vocale pouvant aussi servir de messagerie unifiées (accès aux fonctions de messageries à travers un client email par exemple)
  • SVI Serveur Vocal Interactif
  • Enregistrement des appels
  • Standard Automatique
  • Synthèse Vocale ‘Text to Speech’
  • Sauvegarde automatique et régulière de la configuration

Pour ce qui est des fonctionnalités on peut noter (liste non exhaustive):

  • Distribution automatique d’appel (ACD)
  • Standard Automatisé: SVIaussi appelé chez d’autres éditeurs AA Automatic Attendant ou Standard Automatique)
  • Voyant d’occupation de ligne (BLF Busy Line Field)
  • Renvoi d’appels
  • Suivi des appels
  • Parcages d’appels
  • Transfert d’appels
  • Mise en attente (on-Hold), Musique d’attente (MoH, Music on hold)
  • Annuaire entreprise
  • Conférences
  • Ne pas déranger (DND Do Not Disturb)
  • Chaîne d’appel / Groupe de sonneries
  • Protocole SRTP (pour la sécurité)
  • Parcage d’appel
  • Pager et Intercom (interphone, parlophone)
  • appel vidéo
  • fonction réveil
  • messagerie instantanée XMPP
  • Les codecs suivants sont gérés : G711u,G711a,G722,G729,gsm,speex,speex16,speex32
  • et pour la vidéo : h264,h263p,h263,h261

Pour en savoir plus (pour rappel, Sangoma est aussi présenté par la société COM8)

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Le Datacenter dans une camionnette !

Tadada … Voici un truc génial dont je voulais vous parler depuis longtemps :

Le Datacenter dans une camionnette

Non, ce n’est pas une plaisanterie, c’est au contraire une idée géniale. Il arrive toujours un moment ou le système informatique a besoin de mettre en œuvre un DRP (Disaster Recovery Plan) : panne du à un orage, une inondation, un incendie, une grève, des manifestations ou un tremblement de terre les raisons ne manque pas pour perturber votre infrastructure informatique.

Classiquement, on réserve de la place dans un Datacenter de secours et on migre les sauvegardes critiques pour s’en servir en cas de problème. Dans le cas de petits sites informatiques, cette procédure peut être fastidieuse, de même si le centre de secours est vraiment trop loin.

Et c’est là qu’intervient la salle mobile IT embarquée dans une camionnette, dont voici la photo:

Les avantages de cette solution sont évidents :

  • flexibilité, peut facilement et rapidement prendre le relais du système informatique local d’une agence (dans le Local Technique), il suffit de prépositionner la camionnette au milieu de la zone géographique pour diminuer le temps de reprise
  • pratique, l’équipe informatique qui peut câbler les rack et préparer les équipements à la DSI
  • sécurité, les données et les équipement restent sous le contrôle de l’équipe de l’entreprise sans devoir confier des sauvegardes à des tiers.
  • facile à déplacer, un permis B normal suffit pour la conduire.

    En terme de caractéristiques techniques :

    • 3 racks de 42U
    • 12 kilowatts d’alimentation
    • Climatisation confinée et VMC
    • Le groupe électrogène tracté
    • L’onduleur est doublé
    • La partie Datacenter est équipée contre l’incendie

En mode pré-installé, il peut y avoir une console KVM, de la vidéo-surveillance, des liaisons satellites, du Wifi, de la fibre Optique et des prise RJ45.

Voici la photo avec le groupe électrogène autonome tracté s’il vous plaît:

Pour plus d’information, je vous propose de voir le site : moduloC

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Nouvelle fonctionnalité IM dans Linphone Android et iPhone


Dernièrement, c’est la messagerie instantanée qui a évoluée. Le status ‘IM delivery’ tel que défini dans la RFC 5438 est disponible. Biensur je vous recommande de lire la RFC en question comme doit le faire toute personne travaillant dans ce domaine.
Pour rappel : RFC 5438, Instant Message Delivery Notifications

Le gros avantage c’est que maintenant, il est possible de voir dans Linphone (le Softphone SIP Phone) sur Android et iPhone le ‘delivery status’ et donc savoir non seulement si le message est arrivé, mais en plus si il a bien été lu.

Pour se faire les états suivants ont été ajoutés dans Linphone :

  • delivered : reçu, mais pas encore lu
  • read : a été reçu est lu
  • error : n’a pas été reçu

Si vous voulez plus d’information, je vous propose de visiter le site Linphone

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Formations et cours adaptés pour les freelances et indépendants

En terme de formation, les besoins des indépendants sont aussi différents. Il y a plusieurs contraintes -Ex:les coûts, l’expertise, la disponibilité-. Tout d’abord le budget d’un indépendant varie -Ex:il peut avoir des retards de payement-, donc il est normal que le coût de la formation puisse s’adapter.
Pour la disponibilité, le besoin de formation pointu peut se faire sentir en plein projet, hors de question alors de partir 5 jours de la mission. Une possibilité est une formation d’une journée puis un support de cours consultable par la suite. Une autre possibilité est d’avoir des supports directement sur Internet pour plus de souplesse. Enfin, il faut être à l’écoute du marché des nouveautés technologiques et des intervenants techniques pour faire évoluer les sujets des formations.

Formats:

  • Format court, avec support écrit
  • Formation à distance off-line

Dans le format à distance off-line on peut trouver:

Il est possible pour les indépendants vraiment trop sollicités de prendre des formations sur Internet. Les formats sont variables :

  • Vidéo
  • ‘White book’
  • Présentations

Autres services à distance on-line:

  • Révision de documentation technique
  • Support téléphonique technique

Si ce genre de prestation vous intéresse n’hésitez pas à cliquer ici.

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